新机构撞上“老征期”！区税务局多举措促服务

宝安日报讯（记者 火星 通讯员 张文兰 郑祖基）国家税务总局宝安区税务局挂牌正式成立后便直接进入七月征收期。新机构撞上了“老征期”，区税务局提早谋划，采取调配税务骨干前置大厅咨询台，增设快捷服务及通办窗口等举措，以便捷促服务，以服务疏人流。

7月16日是七月征期的最后一天，大量纳税人为避免因逾期申报而产生罚款或滞纳金，迫切地抓住征收期的尾巴，纷纷涌入办税服务厅。再加上国税地税业务一厅通办，办税服务厅业务量激增。为了让纳税人享受便捷高效的服务，区税务局在西乡税务部门预先开设13个国税地税业务通办窗口，并以集中授课、以岗代训及模拟环境上机操作等模式，在前期就组织多场专题培训,辅助新机构税务人员掌握日常税种的申报和操作技能，以高效优质的服务攻坚业务大关。此外，明确办税服务厅“相同业务一次办”“一套资料办”“主税附加税一次办”等业务流程和系统操作,在办税服务厅开通“绿色通道”，增设快捷服务窗口，快速疏导办税服务厅人流。同时，办税服务厅后台前置窗口协调处理前后台业务，帮助前台消化部分工作量，缓解前台业务压力。调配税务骨干前置大厅咨询台,审核办税资料，及时解决和回复纳税人的问题和诉求,引导有序办税，提升办税效率。